奔驰公司日前在一则英文广告图片印上了达赖喇嘛的话，将之作为广告语，引起中国网友的强烈不满。奔驰公司继通过新浪微博官方账号道歉后，其全球总裁、大中华区董事长兼首席执行官又联名致函中国驻德国大使正式道歉。
不难想象的是，奔驰的道歉又在德国和西方舆论中引发反弹。德国政党人物及人权组织也掺和进来，指责奔驰向中国专制政权磕头。
必须指出，已将中国作为最大市场的奔驰公司发布那则广告，是其商业上的败笔。在互联网时代，朝着一个方向说话，一定要想到声音很可能会传到其他方向人们的耳朵里，但是奔驰的全球公关管理显然缺少这样的视野和悟性。
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