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谈义良:让阳光照进长者心

我心中一直有个念想:要为社会做些有意义的事情。十年前我就开始规划着这样一个梦想将医疗和养老结合起来。通过三年的考察,九如城养老综合体在我美丽的家乡宜兴落地。通过三年的建设、三年的运行,现已进入良性的运行状态,在行业中也起到了一些引领作用,在社会上起到了很好的反响。入驻机构的老人和家属反映都特别好,都认为九如城是养老行业的标杆,也是真正在全心全意做养老的一家企业。九如城董事长谈义良在接受光明网记者采访时说道。



  九如城集团起步于2009年,是一家集医、康、养、教、研、旅相融合的养老服务综合运营商,致力于打造国内有影响力的康复技术科研及智慧养老平台。目前,九如城在上海、成都、重庆等全国20多个重点城市开设康复医院、连锁运营养老机构126家、社区中心562家,每年服务居家长者百万人。
  谈到九如城名字的来源,谈义良介绍,九如源自《诗经》:如山如阜,如冈如陵,如川之方至如月之恒,如日之升。如南山之寿如松柏之茂。城就是想给老人创造一种让人幸福快乐的环境和氛围。十年来,九如城坚持连锁化运营服务特色,将康复医疗与养老融合、养老与教育融合、线上与线下融合、机构与社区居家服务融合、商业运营与公益目标融合,切实解决中国养老问题。
  弘扬孝道 让阳光照进长者心田
  养老的本质就是孝道,孝道的载体是家庭,家庭的向往是幸福,要让阳光照进老人的心里,让老人发自内心的开心。谈义良说,让阳光照进长者心田的关键在于孝道,一直以来,九如城坚持开展最美家庭建设,动员全社会的人孝老爱老。今年9月开始,九如城举办了千余场工作坊活动,企业员工和志愿者走进社区,以学习传统文化为基础,帮助家庭解决各式各样的养老问题。不仅如此,九如城还创新设立时间银行,即养老服务志愿者将自己提供的志愿服务时间存储起来,在年迈需要别人为自己提供服务时,再用这些存储的时间进行兑换,实现自助互助养老,以此来引导全社会形成子女孝顺、长者发挥余热的尊老、爱老、敬老新风尚。
  通过多年的实践,九如城已经建立起了以长者、员工和家庭为核心的幸福体系。谈义良说:我们每一位员工都是发自内心地去照顾长者,将长者幸福快乐作为自己的使命。在九如城工作满15年的员工,公司为他养老。我们以福利机制做保障,提升员工的归属感和社会认同感,让他们找到工作成就感,从而更加用心服务长者,与长者建立心与心的连接。我们还鼓励员工的家属参与进来,做服务他人的志愿者,帮助更多的长者。九如城的幸福体系不仅在日常照料与居家服务上帮助老人打开心扉,还解决了长者的精神危机,更解决了子女尽孝的社会问题。
  六位一体 首创四级养老服务体系
  十年来,九如城在养老行业走出了一条符合自身发展的特色之路,这一核心特色包括两全养老模式、四级服务体系和六位一体创新模式。
  在行业领域内,九如城率先推出康养融合特色服务,将康复护理和养老服务有机结合,全面推行两全养老模式,即满足一定区域内的全部长者全生命周期的养老需求,并在行业内首创四级养老服务体系。一开始我们就规划了愿景,从城市综合体到城市养老院,再到社区服务中心,最后到居家服务。
  除了两全养老模式和四级养老服务体系,九如城还有医、康、养、教、研、旅六位一体创新模式,即康复医疗、健康管理、养老服务、教育培训、科研创新和特色旅居相融合,设置康复专科医院、基本医院、嵌入式康复中心和社区康复专科诊所,通过研究老人的生活方式、饮食等,为他们提供健康管理方案,为高龄老人、半失能的老人提供康养服务。九如城与美国亚利桑那大学、上海中医药大学等多所高等院校进行产学研合作。教育对老人来说十分重要,我们想通过教育来引导老人,真正适应这个社会。谈义良说。
  智慧养老 切实解决中国养老问题
  2009年,我去日本学习养老模式,十年后,我再赴日本,通过交流互鉴,我发现中国的养老行业相对日本而言,有了快速的发展,这主要体现在我们政府政策的领先和完善,再是互联网的快速发展,智慧养老的推进,包括我们还有中医医学,还有广阔的市场,这是日本所没有的。如今,中国的养老服务也越来越专业化、精细化。谈义良充满自豪感地说。
  随着互联网时代的发展,九如城推出了养老综合服务大数据云平台,平台以现代信息技术+人工智能+大数据应用为技术支撑,将机构养老、社区养老、居家养老、康复医疗、政府监管和移动评估等信息综合为一体,打通养老机构、社区、家庭之间的信息通道,将各种医养资源整合并重新合理分配,从而让养老变得更加智慧。
  谈义良说:让中国老人老有所养,老有所依,老有所乐,老有所学、老有所获是我们的最终目标。谈及九如城的战略目标,谈义良还希望,九如城在精耕长三角、深耕珠三角的基础上,未来能达到全国连锁化运营,进入更多的城市和社区,成就百城战将、千名院长、万名站长、十万员工,以良知孝爱惠及亿万家庭。

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